令和7年度 戸建ZEH よくあるご質問
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2-4 ZEHポータルのアカウント発行後、24時間以内にURLへアクセスできず有効期限が切れてしまいました。
24時間以内にURLにアクセスできずパスワードの初期設定ができなかった場合、通常のログイン画面が表示されます。
ログイン画面より「パスワードをお忘れですか?」をクリックすると、下記画面が表示されますので、パスワードリセットを行ってください。
ユーザー名を入力し、「次へ」に進むとパスワード再設定のためのメールが登録メールアドレスに届きます。
※パスワード再設定のためのURL有効期限は24時間です。